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温情细致服务获感谢信,一起来为他点赞!
习总书记在全国卫生大会上,曾用“敬佑生命,救死扶伤。甘于奉献,大爱无疆”16个字,概括了对广大卫生工作人员无私奉献的精神。
郑州中医骨伤病医院医保办就有着这么一位甘于奉献,忠于职守的工作人员。他叫刘广坡,大专学历,执业医师,执业药师,在院工作10年余。
事情的经过是这样的。2019年12月的一天,一位家住淮滨县的患者,由于住院走得匆忙,忘记了开转诊手续,于是管床医生让患者来医保办联系转诊。
刘医生热情地接待了这位患者,并为她办理了电子转诊。因为纸质的转诊和电子转诊比例上相差20%,电子转诊是非正常转诊报销得少,患者想多报销却又不知道怎么办理正常转诊,于是要求回去开转诊。
结果转诊开过来后,却发现日期后错也没有医保局的章。为了让患者多报销少走弯路,刘医生又几经周折地和医院还有当地医保中心联系。
在刘医生的帮助下,经过几天的努力,患者终于办理好了正常转诊。患者女儿为了表达对刘医生的感激之情,特意送来了表扬信一封。
感谢信
站在新的历史起点上,面对广大参保患者的信任和期待,刘医生能把平凡的事做到不平凡。这种强烈的责任意识,严谨的工作作风,值得我们为他点赞。
供稿:医保办白兰英